Términos de Uso de Hablaz

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026. Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y SWDGTL Ltd que abarca la aplicación Hablaz, hablaz.com y todo lo que proporcionamos junto con ellas. Léalos antes de usar Hablaz. Si no está de acuerdo, no use la App.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

1.1 Hablaz es un producto de SWDGTL Ltd ("SWDGTL", "nosotros", "nos", "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada (private limited company) registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 12704685 y con domicilio social en 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Reino Unido. Hay más información sobre la empresa publicada en swdgtl.com.

1.2 Hablaz tiene su propio sitio web, hablaz.com, que es la fuente oficial de todo lo relacionado con la App: descargas, soporte, estos Términos y la Política de Privacidad. El sitio web corporativo de SWDGTL Ltd es swdgtl.com. La App se publica en el App Store de Apple con la cuenta de desarrollador de SWDGTL Ltd, por lo que allí "SWDGTL Ltd" figura como vendedor de Hablaz. Los subdominios de hablaz.com y swdgtl.com también son oficiales. No debe confiar en ningún otro sitio web, ficha de tienda de aplicaciones, cuenta de redes sociales, dominio de correo electrónico o comunicación que afirme ser Hablaz o SWDGTL, salvo que se lo hayamos confirmado específicamente por escrito desde uno de esos dos dominios.

1.3 Para cualquier asunto relacionado con la App, incluidos soporte, comentarios, prensa y consultas sobre alianzas, use el formulario de soporte en hablaz.com/support o escriba a support@hablaz.com. Para notificaciones legales y asuntos de la empresa, escriba a hi@swdgtl.com. En estos Términos, "por escrito" incluye el correo electrónico enviado desde una dirección de hablaz.com o swdgtl.com.

1.4 La Política de Privacidad de Hablaz, disponible en hablaz.com/privacy, explica cómo tratamos la información. Es un aviso, no forma parte de este acuerdo, pero debería leerla. Las licencias de código abierto de los componentes incluidos en la App se indican en la propia App, en Ajustes, Legal, Agradecimientos.

2. Aceptación de estos Términos

2.1 Usted acepta estos Términos al marcar la casilla de aceptación la primera vez que abre Hablaz, al descargar, instalar o usar la App, o al usar hablaz.com. Marcar la casilla en la App constituye una aceptación genuina y vinculante de estos Términos y de cualquier término adicional al que remitan (sección 2.4), del mismo modo que una firma, y confirma que ha tenido la oportunidad de leer la Política de Privacidad. La App registra en su dispositivo qué versión aceptó y cuándo.

2.2 Debe tener al menos 13 años para usar Hablaz. Si es menor de 13 años, no use la App. Si es menor de 18 años (o de la mayoría de edad en su lugar de residencia), confirma que su padre, madre o tutor ha leído estos Términos y los acepta en su nombre; dicha persona es responsable del uso que usted haga de la App. Si usa la App en nombre de una empresa u otra organización, confirma que tiene facultades para obligarla, y "usted" incluye a dicha organización.

2.3 Publicaremos periódicamente en hablaz.com versiones actualizadas de estos Términos y de las políticas relacionadas. Cuando un cambio sea sustancial, avisaremos con al menos 30 días de antelación en la App o en hablaz.com antes de que entre en vigor, salvo que el cambio sea exigido por ley o responda a un problema de seguridad o protección, en cuyo caso podrá entrar en vigor de inmediato. Seguir usando la App después de que entre en vigor una nueva versión implica que usted la acepta. También podemos exigirle que acepte una nueva versión dentro de la App antes de poder seguir usándola, y podemos suspender o bloquear su acceso si no lo hace.

2.4 Algunas funciones se rigen por términos adicionales que se muestran al usarlas, por ejemplo, los términos de suscripción que se muestran en el momento de la compra. Esos términos adicionales forman parte de estos Términos. Si entran en conflicto con estos Términos, los términos adicionales prevalecen respecto de esa función.

3. Dónde está disponible Hablaz

3.1 Actualmente Hablaz se ofrece en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, México, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Brasil (los "Territorios Admitidos"). Tenemos previsto ofrecer Hablaz en más países, incluidos la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, una vez que hayamos completado el trabajo legal y regulatorio adicional que exigen esos mercados. La lista vigente de Territorios Admitidos se mantiene actualizada en hablaz.com, y podemos agregar territorios en cualquier momento sin modificar estos Términos.

3.2 Si usa la App fuera de los Territorios Admitidos, o en un país antes de que la hayamos lanzado allí, lo hace por iniciativa propia y bajo su propio riesgo. Estos Términos siguen aplicándose, pero es posible que algunas funciones no funcionen, que no ofrezcamos soporte y que no tenga a su disposición las protecciones que establece la legislación local y que aún no hayamos implementado para ese país. Usted es responsable de cumplir las leyes locales.

3.3 Podemos agregar o retirar territorios en cualquier momento. También podemos restringir, suspender o bloquear el acceso a la App, o a cualquier función o idioma, para una persona, dispositivo, cuenta, idioma, país o región en particular, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos motivos legales, de licencias, técnicos, de seguridad, de protección o comerciales. Intentaremos avisar cuando sea factible, pero no estamos obligados a hacerlo.

3.4 Qué idiomas, dialectos y variedades regionales admite Hablaz es una decisión de producto basada en la disponibilidad de modelos, las licencias, la calidad y la demanda. No admitir un idioma, o dejar de admitirlo, no constituye discriminación contra ninguna persona o grupo, y usted acepta no considerarlo como tal.

3.5 No debe usar la App si se encuentra en un país sujeto a un embargo gubernamental o a un régimen de sanciones que estemos obligados a cumplir, ni si figura en alguna lista gubernamental de partes prohibidas o restringidas.

4. Qué es Hablaz y cómo funciona

4.1 Hablaz es una app de traducción. Transcribe y traduce conversaciones habladas, texto escrito y texto en fotos, capturas de pantalla, imágenes de la cámara en vivo y documentos, y puede leer las traducciones en voz alta, resumir conversaciones y guardar transcripciones en su dispositivo.

4.2 El reconocimiento de voz, la traducción, las voces, las puestas al día y los resúmenes se ejecutan en su dispositivo. La App está diseñada para que nada de lo que usted diga, escuche, escriba, fotografíe o traduzca se nos envíe a nosotros ni a nadie más, a menos que usted decida compartirlo. La Política de Privacidad describe los datos limitados que la App sí intercambia a través de la red, como las descargas de idiomas y modelos, las estadísticas de uso anónimas opcionales y los informes de fallas, y cualquier función opcional de cuenta que pueda ofrecerse en el futuro.

4.3 Hablaz se basa en modelos de inteligencia artificial y otras tecnologías que no fueron creados por nosotros, incluidos modelos de código abierto de reconocimiento de voz, traducción, voz y lenguaje. Los seleccionamos, adaptamos y combinamos, pero no controlamos cómo fueron entrenados, y no respaldamos ni garantizamos la calidad, exactitud, integridad o idoneidad de nada de lo que generen. Sus resultados pueden ser incorrectos, incompletos, sesgados, ofensivos o absurdos, y no constituyen una declaración ni una opinión nuestra.

4.4 Algunos paquetes de idiomas, voces y modelos vienen incluidos en la App. Otros se descargan de nuestros servidores, alojados en Cloudflare, cuando usted elige un idioma o una función, y pueden actualizarse automáticamente a través de Wi-Fi. Las descargas pueden ser pesadas; consulte los tamaños en la App. Cualquier cargo de su proveedor de red es responsabilidad suya. Los modelos descargados siguen siendo propiedad nuestra o de sus respectivos licenciantes y se le otorgan bajo licencia únicamente para su uso dentro de la App conforme a estos Términos.

4.5 Actualmente Hablaz está disponible para iPhone a través del App Store de Apple. También puede funcionar en iPad y en Mac con Apple Silicon como app de iPhone, con funcionalidad reducida. En el futuro podrían lanzarse versiones nativas para Mac, Apple Watch y Android, pero nada de lo dispuesto en estos Términos, en hablaz.com o en nuestro material de marketing constituye una promesa de lanzarlas ni de mantener el soporte de ninguna plataforma.

4.6 La App requiere un dispositivo compatible, una versión compatible del sistema operativo y suficiente almacenamiento libre. El rendimiento, la velocidad, la exactitud y las funciones varían según el dispositivo, sus micrófonos, su temperatura y el estado de su batería, el entorno, los hablantes y los idiomas utilizados. Los requisitos pueden cambiar con cada versión.

5. Su licencia y uso aceptable

5.1 Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la App en dispositivos de marca Apple que usted posea o controle, según lo permitido por los términos del App Store, para su uso personal o para uso interno de su negocio. La App se le otorga bajo licencia, no se le vende. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.

5.2 Usted se compromete a no hacer lo siguiente, ni a ayudar a nadie a hacerlo:

• copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la App, de hablaz.com o de cualquier parte de ellas
• aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o intentar de cualquier otro modo extraer el código fuente, los modelos, los pesos, los prompts, las listas de palabras u otros componentes de la App, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción
• descargar, extraer mediante scraping, replicar, extraer o acceder a archivos de modelos, paquetes de idiomas, voces u otros recursos de nuestros servidores, red de distribución de contenidos o almacenamiento (incluido Cloudflare) de cualquier forma que no sea a través de la App tal como fue diseñada, o usarlos fuera de la App
• vender, revender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir o poner de cualquier otro modo la App o sus componentes a disposición de terceros, u ofrecerla como servicio
• eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca, licencia u otro aviso
• usar la App de cualquier forma distinta a la descrita en la App y en estos Términos, o para eludir, desactivar o interferir con cualquier límite de uso, muro de pago, interruptor de funciones, verificación de licencia o medida de seguridad
• sondear, escanear, sobrecargar o interferir con nuestros servidores, sitios web o servicios, o introducir código malicioso
• usar la App para infringir la ley, vulnerar los derechos de otras personas, acosar, amenazar o difamar a alguien, o para grabar, transcribir o traducir a personas sin el consentimiento que exija la ley
• usar la App, o cualquier resultado generado por ella, para crear o entrenar un producto competidor o un modelo de aprendizaje automático
• usar herramientas automatizadas para acceder a hablaz.com o a nuestros servicios, salvo para la indexación por parte de motores de búsqueda públicos.

5.3 Hablaz puede escuchar conversaciones y, en algunos dispositivos, puede transcribir el audio que se reproduce en el dispositivo, incluidas llamadas y otras apps. Las leyes sobre grabación, transcripción e interceptación de conversaciones varían entre países y, en Estados Unidos y otros lugares, entre estados y provincias; algunas exigen el consentimiento de todas las personas involucradas. Usted es el único responsable de obtener cualquier consentimiento necesario y de cumplir esas leyes. No somos responsables de cómo, dónde ni con quién usa la App.

Si asigna un nombre a un hablante, la App crea un perfil de voz para poder reconocer a esa persona de nuevo, tal como se describe en la Política de Privacidad. Se almacena únicamente en su dispositivo y nunca se nos envía, pero en algunos lugares, incluidos Illinois, Texas y Washington en Estados Unidos, un perfil de voz puede considerarse un identificador biométrico. Guarde un perfil de voz solo de una persona que haya dado su consentimiento, infórmele para qué sirve y elimínelo cuando se lo pida o cuando ya no lo necesite. Usted es responsable de cualquier aviso o consentimiento que exija la ley antes de crear uno.

5.4 Usted es responsable de lo que dice, escribe, fotografía, comparte y traduce con la App. No revisamos, moderamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por nada de lo que usted o cualquier otra persona diga o produzca al usar Hablaz, y cualquier transcripción, traducción o resumen es un registro de lo que la App entendió, no una declaración nuestra.

5.5 Puede compartir transcripciones, traducciones e imágenes de la App con otras personas. Cuando lo haga, usted será responsable de ese contenido y de respetar la privacidad y los derechos de cualquier persona a la que concierna.

6. Traducciones, transcripciones y resultados de IA

6.1 El reconocimiento automático de voz y la traducción automática son imperfectos. Hablaz puede entender mal, traducir mal, omitir, inventar o atribuir erróneamente palabras, especialmente con ruido, distancia, acentos, jerga, habla rápida o superpuesta, poca iluminación, tipografías inusuales o idiomas y dialectos con los que está menos entrenado. Las puestas al día y los resúmenes son generados por un modelo de IA y pueden afirmar cosas que no se dijeron. Los nombres y etiquetas de los hablantes son suposiciones.

6.2 No debe confiar en Hablaz cuando un error pueda causar daños. No está diseñado ni autorizado para interpretación o traducción médica, legal, financiera, migratoria, crítica para la seguridad, de emergencia, oficial, jurada, certificada o profesional, y no sustituye a un intérprete o traductor humano calificado en esas situaciones. Si la exactitud es importante, verifique los resultados de forma independiente.

6.3 No aceptamos ninguna responsabilidad por el hecho de que cualquier traducción, transcripción, resumen u otro resultado sea incorrecto, incompleto, tardío, engañoso o inexistente, ni por nada que usted o cualquier otra persona haga o deje de hacer basándose en ellos.

6.4 Los resultados pueden contener lenguaje que algunas personas consideren grosero, ofensivo, insensible o inapropiado. Esto puede ocurrir porque eso fue lo que se dijo, porque la App entendió o tradujo mal, o por la forma en que se comportan los modelos subyacentes. No respaldamos ningún resultado y ninguno refleja nuestras opiniones. Usted acepta que no somos responsables ante usted ni ante nadie más por ofensas, vergüenza, angustia o daños a la reputación derivados de los resultados, tanto si eran correctos como incorrectos.

6.5 Hablaz incluye un filtro de groserías, activado de forma predeterminada, que intenta ocultar las malas palabras en pantalla y taparlas con un pitido cuando se pronuncian. Es una función de mejor esfuerzo basada en listas de palabras. Se le escaparán algunas palabras, a veces ocultará palabras que no son ofensivas y no abarca todos los idiomas, dialectos, grafías ni formas de lenguaje ofensivo. No ofrecemos ninguna garantía de que funcione y no asumimos ninguna responsabilidad si no lo hace.

6.6 Las transcripciones, los resúmenes, las personas y los ajustes se almacenan en su dispositivo. Usted es responsable de hacer copias de seguridad, de quién tiene acceso a su dispositivo y de eliminar todo lo que ya no quiera conservar. La App puede eliminar automáticamente transcripciones y resúmenes en los plazos que usted elija, y Restablecer y borrar todo el contenido elimina todo lo que la App guarda; ambas acciones son permanentes y no podemos recuperar lo eliminado.

7. Cambios en funciones, idiomas y acceso

7.1 Hablaz está en desarrollo activo. Podemos agregar, cambiar, limitar, suspender o eliminar cualquier función, idioma, dialecto, voz, modelo, plataforma, integración o ajuste en cualquier momento, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad frente a usted. Esto incluye funciones de las que usted pueda haber dependido y funciones que antes eran gratuitas.

7.2 Cualquier función que hoy sea gratuita podrá en el futuro limitarse, pasar a formar parte de un plan de pago o dejar de estar disponible por completo para los usuarios gratuitos. Al usar la App, usted reconoce y acepta esto, y acepta que no le debemos ninguna compensación, crédito ni reembolso cuando ocurra.

7.3 Podemos activar o desactivar funciones e idiomas de forma remota, para todos, para determinadas versiones de la app o del sistema operativo, o para determinadas regiones o usuarios, sin publicar una nueva versión de la App. Una función o un idioma que se desactive puede desaparecer de la App sin explicación. Esto no elimina nada de lo que ya haya guardado en su dispositivo.

7.4 Podemos actualizar la App, sus modelos y sus paquetes de idiomas periódicamente. Las actualizaciones pueden cambiar el funcionamiento de la App, requerir un sistema operativo más reciente y no ser compatibles con dispositivos más antiguos. Podemos dejar de dar soporte a versiones anteriores de la App, y es posible que deba instalar la versión más reciente para seguir usándola.

7.5 Podemos discontinuar la App, hablaz.com o cualquier servicio, total o parcialmente, en cualquier momento. Cuando sea factible, avisaremos con una antelación razonable en hablaz.com o en la App.

8. Precios, Hablaz Pro, publicidad y cuentas

8.1 La versión actual de Hablaz se puede descargar y usar gratis, y todavía no cobra por nada. Se trata de un período introductorio, no de una situación permanente. Es similar a una prueba gratuita: le permite probar la App mientras terminamos las funciones comerciales, y puede terminar en cualquier momento.

8.2 Tenemos la intención de introducir la monetización, que puede incluir una suscripción de pago ("Hablaz Pro") necesaria para acceder a determinadas funciones o para usarlas más allá de los límites gratuitos, compras únicas, límites de uso en el plan gratuito y publicidad mostrada a los usuarios gratuitos. Cuando lo hagamos, las funciones que eran gratuitas podrán pasar a un plan de pago, o limitarse o retirarse para los usuarios gratuitos (consulte la sección 7). Usted reconoce y acepta esto, y acepta que no le debemos nada por la finalización del período introductorio.

8.3 Cualquier suscripción o compra se venderá a través del sistema de compras dentro de la app de Apple y se regirá por los términos de Apple, por los precios, el plan y las condiciones de renovación que se muestren en el momento de la compra, y por estos Términos. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen desde la configuración de su Cuenta de Apple. Los reembolsos los gestiona Apple conforme a sus políticas; nosotros no podemos emitir reembolsos por compras realizadas en el App Store. Los precios pueden cambiar; los cambios no afectarán a un período de suscripción que ya haya pagado. Nada de lo que haya guardado en su dispositivo se elimina porque venza una suscripción, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar hasta que vuelva a suscribirse.

8.4 Si se introduce publicidad, podrán aparecer anuncios en la versión gratuita de la App. No respaldamos a los anunciantes y no somos responsables de sus productos, servicios ni contenidos. Los detalles de cualquier práctica de datos relacionada con la publicidad se establecerán en la Política de Privacidad antes de que aparezcan anuncios.

8.5 Actualmente no se requiere una cuenta para usar Hablaz. Nos reservamos el derecho de exigir una cuenta para algunas o todas las funciones, o para la App en su conjunto, en el futuro. Si se ofrecen cuentas, deberá proporcionar información exacta, mantener seguro su método de inicio de sesión e informarnos de inmediato si cree que su cuenta ha sido vulnerada. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta.

8.6 Los precios o límites que se muestren en la App, en hablaz.com o en el material de marketing antes del lanzamiento de un plan de pago son solo orientativos y pueden cambiar.

9. Su contenido, privacidad y servicios de terceros

9.1 Todo lo que usted dice, escribe, fotografía o comparte en la App, y las transcripciones, traducciones, resúmenes e imágenes que la App produce a partir de ello, es su contenido. Usted conserva su propiedad. No reclamamos ningún derecho sobre él y, como se procesa en su dispositivo, por lo general nunca lo vemos.

9.2 Si nos envía contenido directamente, por ejemplo, adjuntando una transcripción o una captura de pantalla a una solicitud de soporte o dándonos su opinión, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usarlo con el fin de prestar soporte, solucionar problemas y mejorar Hablaz. Podemos usar libremente las sugerencias y comentarios sin ninguna obligación hacia usted.

9.3 Nuestro tratamiento de la información se describe en la Política de Privacidad en hablaz.com/privacy. En resumen: la App funciona sin cuenta; las estadísticas de uso anónimas solo se envían si usted las activa; los informes de fallas se envían a menos que usted los desactive; ambas opciones se pueden cambiar en cualquier momento en Ajustes; y ninguno de ellos incluye jamás lo que usted dice, escribe, fotografía o traduce.

9.4 Hablaz depende de servicios prestados por terceros, entre ellos Apple (el App Store, las compras dentro de la app, las funciones del sistema operativo y las voces propias de Apple), Cloudflare (alojamiento, almacenamiento y distribución de las descargas y los sitios web de la App), Resend (envío de correos electrónicos, por ejemplo, respuestas de soporte y cualquier correo futuro relacionado con cuentas) y PostHog (estadísticas de uso anónimas e informes de fallas, alojados en la Unión Europea). Esos servicios se prestan conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, no los controlamos y no somos responsables de su disponibilidad, rendimiento ni actos.

9.5 La App incluye software y modelos de código abierto sujetos a sus propias licencias, que se indican en Ajustes, Legal, Agradecimientos. Cuando una licencia de código abierto le otorgue derechos que estos Términos restringen, prevalecerá la licencia de código abierto respecto de ese componente.

9.6 Las funciones propias de su dispositivo, como la copia de seguridad en iCloud, la grabación de pantalla, el menú Compartir y las voces del sistema, son ajenas a la App y se rigen por los términos de Apple y por la configuración de su propio dispositivo. Por ejemplo, sus transcripciones pueden incluirse en una copia de seguridad del dispositivo si tiene activadas las copias de seguridad.

10. Propiedad intelectual, marca y afirmaciones de marketing

10.1 La App, hablaz.com y todo lo que contienen, incluidos el software, el diseño, la interfaz de usuario, los textos, las ilustraciones, los sonidos, las listas de palabras, los diccionarios, las guías de frases, el contenido de introducción, la documentación y la selección y disposición de los modelos, son propiedad de SWDGTL Ltd o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras. Estos Términos no le otorgan la propiedad de nada de ello.

10.2 "Hablaz", el isotipo de Hablaz, el logotipo de Hablaz, el ícono de la app, "SWDGTL" y los nombres y marcas relacionados son propiedad de SWDGTL Ltd. No puede usarlos sin nuestro permiso previo por escrito, salvo para referirse a la App de forma veraz. No debe usarlos de forma engañosa ni de manera que sugiera que lo respaldamos a usted o a su producto. La prensa y los socios pueden solicitar recursos de marca en support@hablaz.com.

10.3 Nuestro material de marketing, la ficha del App Store, el sitio web, las redes sociales y los materiales de prensa describen Hablaz en términos generales y promocionales. Afirmaciones como "funciona igual en todas partes", "traduce en menos de un segundo", "sigue el ritmo de quienes hablan rápido" u "oye a las personas al otro lado de la mesa" describen resultados típicos en condiciones favorables en dispositivos recientes, según nuestras propias pruebas. No son especificaciones técnicas, y los resultados varían según los factores descritos en las secciones 4.6 y 12.3. Solo estos Términos y cualquier término adicional que se muestre en la App constituyen nuestro acuerdo con usted. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que usted tenga como consumidor (sección 12.6).

10.4 Las comparaciones con otros productos reflejan nuestras propias pruebas y la información pública disponible en el momento en que se hicieron, y pueden quedar desactualizadas. Los nombres y marcas de otras empresas pertenecen a sus titulares; no estamos afiliados a ellas.

10.5 Si cree que algún contenido de la App o de hablaz.com infringe sus derechos, contáctenos en hi@swdgtl.com con suficiente detalle para que podamos identificar el contenido y sus derechos sobre él, y le responderemos.

11. Términos del App Store de Apple

11.1 Estos Términos se celebran únicamente entre usted y SWDGTL Ltd, y no con Apple Inc. ni sus filiales ("Apple"). Apple no es responsable de la App ni de su contenido. Su licencia para usar la App se limita a una licencia intransferible para usarla en dispositivos de marca Apple que usted posea o controle, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, salvo que otras cuentas asociadas a usted podrán acceder a la App y usarla mediante En Familia o compras por volumen cuando Apple lo permita.

11.2 Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte de la App. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte.

11.3 En la medida en que exista alguna garantía que no quede excluida en estos Términos, nosotros, y no Apple, seremos responsables de ella. Si la App no cumple con alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de una garantía será responsabilidad nuestra.

11.4 Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con la App o con la posesión o el uso que usted haga de ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, cualquier reclamación de que la App no cumple un requisito legal o reglamentario, y las reclamaciones en virtud de leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares.

11.5 Si un tercero alega que la App o la posesión y el uso que usted haga de ella infringen sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, seremos los únicos responsables de la investigación, defensa, transacción y liquidación de dicha reclamación, en la medida exigida por estos Términos.

11.6 Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país "de apoyo al terrorismo", y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

11.7 Debe cumplir los términos de terceros aplicables al usar la App, por ejemplo, el contrato de datos de su operador de telefonía móvil.

11.8 Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que usted acepte estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de hacerlos valer frente a usted como tercero beneficiario.

11.9 Nuestros datos de contacto para cualquier pregunta, queja o reclamación sobre la App figuran en la sección 1.

12. Ausencia de garantías, limitación de responsabilidad e indemnización

12.1 Hablaz se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, nosotros y nuestros licenciantes no ofrecemos garantías, condiciones ni aseguramientos de ningún tipo, expresos o implícitos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, exactitud, no infracción o de que la App satisfará sus necesidades.

12.2 En particular, no prometemos que la App o alguna función vaya a funcionar en absoluto, que vaya a funcionar en su dispositivo ni que vaya a seguir funcionando. Esto se aplica especialmente a los dispositivos más antiguos, a los dispositivos y versiones del sistema operativo más recientes lanzados después de una versión de la App, al software beta o de prelanzamiento, y a los dispositivos, auriculares, micrófonos y demás accesorios que no hayamos probado. No prometemos que la App funcione de forma ininterrumpida, puntual o segura, ni que esté libre de errores de software, fallas, cierres inesperados o pérdidas de datos, ni que se corrijan los defectos. Intentaremos solucionar los problemas que se nos informen, pero no aceptamos ninguna responsabilidad por errores de software ni por que la App no funcione como se espera o como se describe.

12.3 La velocidad, la latencia, la exactitud, el consumo de batería y el calor varían según el dispositivo, su estado, el entorno y los idiomas utilizados. El reconocimiento de voz y la traducción en un teléfono requieren un uso intensivo de recursos de cómputo; la App puede consumir una cantidad considerable de batería y hacer que el dispositivo se caliente. Usted es responsable de usar la App con sensatez, de dejar de usarla si el dispositivo se calienta de forma incómoda y del estado de su dispositivo.

12.4 En la máxima medida permitida por la ley, ni nosotros ni nuestros directores, ejecutivos, empleados, contratistas y licenciantes seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal, por declaraciones falsas o de cualquier otro modo, por:

• cualquier traducción, transcripción, resumen u otro resultado incorrecto, incompleto, tardío, ofensivo o inexistente, ni por nada que se haga o se deje de hacer basándose en ellos
• cualquier pérdida de ingresos, facturación, ganancias, negocios, contratos, oportunidades, fondo de comercio o ahorros previstos, ni cualquier otra pérdida económica, ya sea directa o indirecta
• cualquier daño o deterioro de su dispositivo, su batería o sus accesorios, incluidos los causados por calor, desgaste, uso del almacenamiento o conflictos de software, ni cualquier daño a otras apps o datos que contenga
• cualquier pérdida, corrupción o eliminación de datos, transcripciones, resúmenes, personas, ajustes o descargas, incluidas las causadas por Restablecer y borrar todo el contenido, la eliminación automática, una actualización, un error de software o una falla del dispositivo
• cualquier ofensa, vergüenza, angustia, daño a la reputación o disputa derivada de algo dicho, traducido o mostrado al usar la App
• cualquier consecuencia de grabar, transcribir o traducir a otras personas
• cualquier interrupción del servicio, discontinuación, eliminación o cambio de la App, de una función, de un idioma o de un servicio, ni cualquier imposibilidad de usarlos
• los actos, omisiones o contenidos de Apple, Cloudflare, Resend, PostHog, los licenciantes de modelos, los anunciantes, los proveedores de red o cualquier otro tercero
• cualquier pérdida o daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, aunque se nos haya advertido de su posibilidad.

12.5 Si, pese a lo dispuesto en la sección 12.4, se nos declara responsables ante usted, nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones derivadas de la App, de hablaz.com o de estos Términos, o relacionadas con ellos, en cualquier período de 12 meses se limita al mayor de los siguientes montos: (a) el monto que usted nos haya pagado por la App en ese período y (b) £50 (o su equivalente en su moneda local).

12.6 Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por ley. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, y cualquier derecho que usted tenga como consumidor en virtud de leyes imperativas del país donde reside que estos Términos no puedan anular. Si usted es consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos afecta esos derechos legales. En particular: si se encuentra en el Reino Unido, la Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor de 2015) se aplica a la App como contenido digital y nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga; si se encuentra en Australia, nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Australian Consumer Law (Ley Australiana del Consumidor), y nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga; si se encuentra en Nueva Zelanda y usa la App para uso personal, se aplica la Consumer Guarantees Act 1993 (Ley de Garantías al Consumidor de 1993) y nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga (si usa la App con fines comerciales, acepta que dicha ley no se aplica); y si se encuentra en Brasil, México, Colombia, Perú, Chile, Argentina o Uruguay, se preservan los derechos que le otorga el código de protección al consumidor de su país.

12.7 Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a SWDGTL Ltd y a sus directores, ejecutivos, empleados, contratistas y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de su incumplimiento de estos Términos, del uso o uso indebido que haga de la App, de su contenido, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de cualquier otra persona, incluidas las leyes sobre grabación o privacidad. Esto no se aplica en la medida en que una reclamación derive de nuestro propio incumplimiento o negligencia.

13. Suspensión y terminación

13.1 Puede dejar de usar Hablaz en cualquier momento eliminando la App de sus dispositivos. Cualquier suscripción debe cancelarse por separado desde la configuración de su Cuenta de Apple; eliminar la App no la cancela.

13.2 Podemos suspender, restringir o terminar su acceso a la App, a cualquier función o a cualquier cuenta, de inmediato y sin previo aviso, si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos, si la ley o Apple nos lo exigen, si su uso genera un riesgo legal, de seguridad o técnico para nosotros o para otras personas, o si discontinuamos la App o la función correspondiente. Cuando el motivo sea un incumplimiento que pueda subsanarse, normalmente le indicaremos cuál es y le daremos una oportunidad razonable de subsanarlo, pero no estamos obligados a hacerlo.

13.3 Al producirse la terminación, su licencia finaliza y usted debe dejar de usar la App y eliminarla. El contenido almacenado en su dispositivo permanece en su dispositivo. Las secciones 3.4, 5, 6, 9, 10, 12, 13, 14 y cualquier otra cláusula que por su naturaleza deba subsistir seguirán aplicándose después de la terminación.

14. Ley aplicable, disputas y términos generales

14.1 Estos Términos, y cualquier disputa o reclamación derivada de ellos, de la App o de hablaz.com, o relacionada con ellos (incluidas las disputas o reclamaciones extracontractuales), se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Si usted es consumidor, también se beneficia de cualquier disposición imperativa de la ley del país donde reside.

14.2 Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, salvo que, si usted es un consumidor residente en otro Territorio Admitido, podrá iniciar acciones ante los tribunales de su propio país cuando la ley le otorgue ese derecho, y nosotros podremos iniciar acciones contra usted en su país de residencia. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente.

14.3 Antes de iniciar cualquier acción legal, escríbanos a hi@swdgtl.com y concédanos 30 días para intentar resolver el asunto de manera informal. Cualquier reclamación contra nosotros deberá iniciarse dentro del plazo de un año desde los hechos que la originaron, salvo que la ley de su lugar de residencia exija un plazo mayor.

14.4 En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación deberá presentarse a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en ninguna supuesta acción de clase, colectiva o representativa.

14.5 Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con cualquier término adicional mencionado en la sección 2.4 y los términos de Apple mencionados en la sección 11, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con la App. Reemplazan cualquier término, conversación o declaración anterior, incluidas las afirmaciones de marketing (sección 10.3). Si usa la App con fines comerciales, confirma que no se ha basado en ninguna declaración que no figure en ellos. Si usted es consumidor, esta cláusula no afecta los derechos que le otorga la sección 12.6 respecto de cualquier cosa que le hayamos dicho.

14.6 Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha parte se aplicará en la máxima medida permitida y el resto seguirá plenamente vigente.

14.7 No renuncia. El hecho de que no ejerzamos o demoremos el ejercicio de cualquier derecho en virtud de estos Términos no constituye una renuncia a él.

14.8 Cesión. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra empresa, por ejemplo, si Hablaz se vende o SWDGTL Ltd se reorganiza, y se lo comunicaremos si lo hacemos. Usted no puede transferir sus derechos u obligaciones a ninguna otra persona.

14.9 Fuerza mayor. No somos responsables de ningún incumplimiento o demora causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas interrupciones en Apple, Cloudflare u otros proveedores, fallas de red, cambios en los sistemas operativos, acciones legales o regulatorias, o fenómenos naturales.

14.10 Control de exportaciones. La App puede estar sujeta a las leyes de exportación y sanciones del Reino Unido, Estados Unidos y otros países. Usted se compromete a cumplirlas y a no exportar, reexportar ni transferir la App en infracción de ellas.

14.11 Terceros. Salvo Apple en virtud de la sección 11, y nuestros directores, ejecutivos, empleados, contratistas y licenciantes en virtud de la sección 12, nadie distinto de usted y nosotros tiene derecho a hacer valer estos Términos.

14.12 Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. Cuando la ley de un Territorio Admitido exija estos Términos en otro idioma, por ejemplo, en francés en Quebec o en portugués en Brasil, publicamos esa versión en hablaz.com y la ponemos a disposición antes de que usted los acepte. Las demás traducciones se proporcionan por conveniencia. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley de su lugar de residencia exija otra cosa.

14.13 Contacto. Soporte, prensa y alianzas: hablaz.com/support o support@hablaz.com. Notificaciones legales: hi@swdgtl.com. Hablaz es un producto de SWDGTL Ltd, swdgtl.com.