30 de septiembre de 2026
Política de Privacidad de Hablaz
Traducción de cortesía. Si hay conflicto, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de su lugar de residencia exija otra cosa.
Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026. Esta política explica qué información trata Hablaz, qué se queda en su dispositivo, lo poco que sale de él y las opciones que usted tiene. Abarca la aplicación Hablaz y hablaz.com.
1. La versión breve
- Hablaz funciona sin cuenta, y nada de lo que usted dice, escucha, escribe, fotografía o traduce se nos envía a nosotros ni a nadie más. El reconocimiento de voz, la traducción, las voces, las puestas al día y los resúmenes se ejecutan en su dispositivo.
- La App se conecta a internet solo para cuatro cosas: descargar y actualizar paquetes de idiomas, modelos y voces; comprobar qué funciones e idiomas están activados; enviar estadísticas de uso anónimas, si usted las activa; y enviar informes de fallas, a menos que usted los desactive.
- Ninguna de ellas contiene sus conversaciones, sus textos, sus fotos ni sus traducciones, y ninguna está vinculada a su nombre, correo electrónico, número de teléfono o Cuenta de Apple.
- No hay anuncios, ni intermediarios de datos, ni rastreo entre apps, ni identificador de publicidad.
- Usted controla los interruptores de estadísticas y de informes de fallas en Ajustes, Privacidad, y Restablecer y borrar todo el contenido elimina todo lo que la App guarda en su dispositivo.
Quién es el responsable. Hablaz es un producto de SWDGTL Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada (private limited company) registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 12704685 y con domicilio social en 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Reino Unido. SWDGTL Ltd es el responsable del tratamiento de cualquier información personal descrita en esta política. Contáctenos sobre privacidad en hi@swdgtl.com, o sobre cualquier otro asunto a través de hablaz.com/support o support@hablaz.com.
2. Qué se queda en su dispositivo
2.1 Todo lo que la App hace con sus palabras ocurre en su iPhone. La voz se reconoce, se traduce y se reproduce mediante modelos que se ejecutan localmente. El texto de la cámara, las fotos, las capturas de pantalla y los documentos se lee y se traduce localmente. Las puestas al día y los resúmenes de conversaciones los redacta un modelo de lenguaje que se ejecuta localmente. No se sube ningún audio, texto, imagen ni traducción para su procesamiento, y ninguna función depende de una IA en la nube.
2.2 La App guarda lo siguiente en su dispositivo, y en ningún otro lugar, salvo que usted decida compartirlo o, en el futuro, active una función opcional de cuenta (sección 7):
- Transcripciones y resúmenes de sus conversaciones, con la hora, los idiomas y su duración.
- Personas. Si asigna un nombre a un hablante, la App almacena el nombre, el color o la imagen que usted eligió y un perfil de voz numérico para poder reconocer esa voz de nuevo. Un perfil de voz es un conjunto de números derivados del habla; no es una grabación, y no es posible reconstruir ni reproducir audio a partir de él. Se crea y se almacena únicamente en su dispositivo, nunca se nos envía y se excluye de las copias de seguridad del dispositivo. Como puede identificar a una persona por su voz, puede considerarse un dato biométrico según algunas leyes, incluidas las de Illinois, Texas y Washington en Estados Unidos. La App se lo informa la primera vez que guarda a una persona. Guarde un perfil de voz solo de alguien que haya dado su consentimiento; usted es responsable de cualquier consentimiento que la ley exija de esa persona. Un perfil de voz se elimina cuando usted elimina a esa persona, cuando usa Restablecer y borrar todo el contenido o cuando elimina la App, y nunca se conserva más allá de eso.
- El audio nunca se almacena. El micrófono se procesa en tiempo real y se descarta. La App no graba conversaciones.
- Imágenes y documentos que traduce en el modo Visual, y las traducciones superpuestas sobre ellos, durante el tiempo que conserve esa sesión o ese fragmento.
- Ajustes y preferencias: idiomas, voces, volúmenes, apariencia, los interruptores de estadísticas y de informes de fallas, el progreso de la introducción y un registro de qué versión de los Términos de Uso aceptó y cuándo.
- Modelos descargados, paquetes de idiomas y voces.
- Una cola local de estadísticas de uso e informes de fallas pendientes de envío, descrita en la sección 3.
2.3 Como esta información reside en su dispositivo, está protegida por el código de acceso de su dispositivo y por iOS, y puede incluirse en sus copias de seguridad de iCloud o de su computadora según su propia configuración de copias de seguridad. Las copias de seguridad son un servicio de Apple, regido por la política de privacidad de Apple, y no tenemos acceso a ellas.
2.4 Compartir es decisión suya. Cuando usa el menú Compartir para enviar una transcripción, un resumen, una traducción o una imagen a otra app o persona, ese contenido sale de la App bajo su control y pasa a ser tratado por la app o el servicio al que lo envió.
2.5 Audio del sistema. En los dispositivos compatibles, la App puede transcribir y traducir el sonido que reproduce el propio dispositivo, como un video o una llamada, mediante la función de compartir pantalla de iOS. Solo se utiliza el sonido, se procesa en el dispositivo igual que el audio del micrófono y no se graba ni se envía nada a ningún lugar. Usted es responsable de cualquier consentimiento que la ley exija de otras personas en una llamada.
3. Qué envía la App a través de internet
La App establece cuatro tipos de conexión. Ninguna de ellas transmite nada que usted haya dicho, escrito, fotografiado o traducido, ni el nombre del dispositivo, ni un mensaje de error que pudiera contener ese tipo de texto.
3.1 Descargas y actualizaciones. Cuando usted elige un idioma, una voz o una función que aún no está en su dispositivo, la App la descarga de nuestros servidores, alojados en Cloudflare. Una vez al día, solo a través de Wi-Fi, la App también puede obtener un archivo pequeño para comprobar si un modelo que ya usa tiene una versión mejorada, y descargarla en segundo plano. Como cualquier descarga, estas solicitudes revelan al servidor su dirección IP y qué archivos se obtuvieron (y, por lo tanto, qué idioma o voz eligió). Cloudflare conserva registros estándar de solicitudes durante un período breve por motivos de seguridad y fiabilidad; no elaboramos ningún perfil a partir de ellos.
3.2 Interruptores de funciones e idiomas. Poco después de iniciarse, y ocasionalmente mientras está inactiva, la App consulta a nuestro servicio de configuración qué funciones e idiomas están activados en ese momento, para que podamos retener algo que se haya detectado como defectuoso sin publicar una actualización. Si las estadísticas de uso están desactivadas, esta solicitud es idéntica desde todos los dispositivos: un identificador anónimo compartido más la versión y compilación de la App, el sistema operativo y su versión, y si se trata de una compilación de desarrollo. No se incluye nada sobre usted, sus idiomas ni su dispositivo, y el servicio está configurado para no convertir su dirección IP en una ubicación. Si las estadísticas de uso están activadas, la solicitud incluye el mismo identificador anónimo de instalación que las estadísticas (3.3), para poder medir un lanzamiento gradual.
3.3 Estadísticas de uso (desactivadas hasta que usted las active). Con su permiso, la App envía estadísticas anónimas sobre cómo se usa: qué pantallas y funciones se usan, nombres de eventos, pares de idiomas, valores de los ajustes, duraciones, recuentos, el modelo del dispositivo y las versiones de la App y del sistema operativo. Se registran bajo un identificador de instalación aleatorio generado en su dispositivo, que no tiene ninguna relación con su Cuenta de Apple, número de teléfono, correo electrónico o número de serie del dispositivo. Las procesa PostHog, alojado en la Unión Europea. Las estadísticas nunca incluyen texto, audio, imágenes, traducciones, transcripciones, resúmenes, nombres de personas ni ningún otro contenido.
3.4 Informes de fallas y diagnóstico (activados hasta que usted los desactive). La App envía informes de fallas, informes de bloqueos y líneas de registro de nivel de advertencia y de error para que podamos encontrar y solucionar problemas. Una línea de registro se envía como la plantilla redactada por el desarrollador, con solo números insertados; se excluyen los mensajes de error que podrían contener texto. Los informes se registran únicamente bajo el identificador de instalación, nunca se vinculan a una cuenta y los procesa PostHog en la Unión Europea.
3.5 En espera hasta que responda. Las estadísticas de sus primeros minutos en la App, antes de que el proceso de bienvenida le pida su decisión, se guardan solo en el dispositivo y se marcan como en espera. Si responde que sí, pasan a poder enviarse; si responde que no u omite la pregunta, se eliminan; si nunca responde, se eliminan después de siete días.
3.6 Cuándo se envían. Las estadísticas y los informes se almacenan primero en el dispositivo y se suben más tarde, solo cuando la App está inactiva, el dispositivo no está caliente ni en Modo de bajo consumo, y la red no está en Modo de datos reducidos. Nada de lo que usted hace tiene que esperar por ellos.
3.7 Sin rastreo. La App no usa el identificador de publicidad, no vincula datos con datos de otras empresas y no lo rastrea a través de otras apps o sitios web. El aviso de Transparencia de Rastreo de Apps de Apple no se aplica porque no hay nada para lo que pedir permiso. Nuestra etiqueta de privacidad del App Store declara Datos de uso y Diagnóstico como recopilados, no vinculados a usted y no utilizados para rastreo.
4. Sus opciones
4.1 Dos interruptores, en Ajustes, Privacidad. "Estadísticas de uso" está desactivado hasta que usted lo active. "Informes de fallas" está activado hasta que usted lo desactive. El proceso de bienvenida le pregunta por ambos la primera vez que usa la App. Cualquiera de los dos interruptores surte efecto de inmediato, y desactivar uno elimina todo lo de ese tipo que aún no se haya enviado. Desactivar y volver a activar las estadísticas de uso genera un nuevo identificador anónimo, de modo que las estadísticas antiguas y las nuevas no pueden vincularse.
4.2 Ninguna de las dos opciones cambia el funcionamiento de la App. Todas las funciones funcionan igual tanto si los interruptores están activados como desactivados.
4.3 Eliminar su contenido. Las transcripciones, los resúmenes, las personas, las imágenes y los ajustes pueden eliminarse individualmente en la App en cualquier momento, y puede configurar las transcripciones y los resúmenes para que se eliminen automáticamente después del período que elija. Restablecer y borrar todo el contenido, al final de Ajustes, borra todo lo que la App guarda en el dispositivo, incluidos los modelos descargados, sus preferencias, el registro de consentimiento y cualquier estadística o informe aún no enviado, y la App se abre la próxima vez como una instalación nueva. Eliminar la App de su dispositivo también elimina sus datos. Estas acciones son permanentes.
4.4 Datos ya enviados. Las estadísticas y los informes de fallas que ya se han subido son anónimos y no están vinculados a usted, por lo que no podemos encontrar los suyos para eliminarlos desde la App. Si desea que lo intentemos, escriba a hi@swdgtl.com indicando el identificador de instalación que se muestra en Ajustes, Privacidad, y atenderemos la solicitud manualmente.
4.5 Controles de iOS. Puede revocar en cualquier momento, en la app Ajustes de iOS, los permisos de micrófono, cámara, fotos, notificaciones y compartir pantalla. Revocar uno desactiva la función que lo necesita y nada más.
5. Permisos que solicita la App
Cada permiso se solicita solo la primera vez que usa la función que lo necesita, y puede rechazarse. Todo el procesamiento se realiza en el dispositivo.
| Permiso | Se usa para | No se usa para |
|---|---|---|
| Micrófono | Escuchar una conversación para la transcripción y traducción en tiempo real, y registrar una voz que usted decida guardar | Grabar; no se almacena ni se envía ningún audio |
| Cámara | Leer y traducir el texto que tiene delante el objetivo, y capturar imágenes para traducir | Nada distinto de leer texto; los fotogramas no se almacenan a menos que usted tome una foto |
| Fototeca | Elegir imágenes y capturas de pantalla para traducir | Escanear o subir su fototeca |
| Archivos | Abrir archivos PDF y documentos de texto para traducir | Nada más allá del documento que usted elija |
| Notificaciones | Avisarle cuando una descarga o configuración larga ha terminado o ha fallado | Marketing |
| Compartir pantalla (Audio del sistema) | Transcribir el sonido que reproduce el dispositivo, en los dispositivos compatibles; iOS lo muestra como compartir pantalla, pero solo se utiliza el sonido | Capturar o almacenar la pantalla |
La App también lee los sensores de movimiento del dispositivo, sin solicitud de permiso, únicamente para saber cuándo el teléfono se mantiene lo bastante quieto como para que la cámara pueda leer texto.
6. hablaz.com, soporte y correo electrónico
6.1 El sitio web. hablaz.com está alojado en Cloudflare. Visitarlo, o abrir los Términos de Uso, esta política o la página de soporte desde la App, envía la solicitud web habitual a Cloudflare, que conserva registros de solicitudes de corta duración (incluidos la dirección IP y el tipo de navegador) por motivos de seguridad y fiabilidad. El sitio no instala cookies de publicidad ni de rastreo. Si usamos analítica web, será sin cookies y agregada, e indicaremos aquí el nombre del proveedor.
6.2 Soporte. Cuando nos contacta a través de hablaz.com/support o support@hablaz.com, recibimos lo que usted nos envía: su nombre si nos lo da, su dirección de correo electrónico para poder responderle, su mensaje y cualquier captura de pantalla, transcripción o detalle que decida adjuntar. Lo usamos únicamente para responderle y solucionar el problema que describe, y conservamos la correspondencia de soporte hasta dos años para poder dar seguimiento a problemas recurrentes. No nos envíe nada que no quiera que veamos; nunca le pedimos sus conversaciones.
6.3 Correos electrónicos que enviamos. Enviamos correos electrónicos a través de Resend, un proveedor de correo transaccional. Actualmente se limitan a respuestas a solicitudes de soporte. Si se introducen cuentas (sección 7), los enlaces de inicio de sesión se enviarán de la misma forma. No enviamos correos de marketing y, si alguna vez empezamos a hacerlo, será con su consentimiento y con un enlace para darse de baja en cada mensaje.
6.4 Prensa y alianzas. Las consultas enviadas a support@hablaz.com se tratan de la misma forma que las solicitudes de soporte.
7. Compras, cuentas y sincronización en la nube
7.1 Hoy. La versión actual de Hablaz no tiene compras ni cuentas. Nada de lo dispuesto en esta sección se aplica hasta que se lancen esas funciones, y actualizaremos esta política antes de que se lancen.
7.2 Compras. Cuando se introduzca Hablaz Pro, las suscripciones se venderán a través del sistema de compras dentro de la app de Apple. Apple gestiona sus datos de pago; nosotros nunca los vemos. Para saber si su dispositivo tiene derecho a Pro, la App usará RevenueCat, un servicio de suscripciones, que recibe un identificador anónimo de usuario de la app y el recibo de compra de Apple, y nada sobre sus conversaciones. Los reembolsos y la facturación los gestiona Apple conforme a la política de privacidad de Apple.
7.3 Cuentas. Si se introducen cuentas, serán opcionales, y la App sin cuenta seguirá siendo la app completa. El inicio de sesión usará un enlace mágico por correo electrónico y nada más; no se crea ni se almacena ninguna contraseña. Una cuenta contendrá su dirección de correo electrónico, un nombre y una imagen si decide agregarlos, y totales de uso como el tiempo en conversación y el número de conversaciones. Nunca contendrá audio ni perfiles de voz, porque no existe ninguno que enviar.
7.4 Sincronización en la nube. Con una cuenta, podrá activar la sincronización de transcripciones y resúmenes entre sus dispositivos. Solo cuando ese interruptor esté activado se almacenarán transcripciones y resúmenes en nuestros servidores, cifrados en tránsito y en reposo, en una región de la Unión Europea. Desactivar la sincronización detiene las subidas posteriores y no elimina nada; "Eliminar conversaciones sincronizadas" elimina lo que guarda el servidor y deja intactas las copias de sus dispositivos. Eliminar una conversación en un dispositivo también la elimina de la cuenta. Eliminar la cuenta, desde la App, elimina todo lo que contiene.
7.5 Vincular estadísticas a una cuenta. Si inicia sesión con las estadísticas de uso activadas, el identificador anónimo de instalación se vincula al identificador interno de su cuenta (nunca a su correo electrónico) para que podamos entender el uso en sus distintos dispositivos. Cerrar sesión o desactivar las estadísticas genera un nuevo identificador anónimo. Los informes de fallas nunca se vinculan a una cuenta.
7.6 Publicidad. Si se introduce publicidad para los usuarios gratuitos, primero se describirá aquí, incluido lo que reciba cualquier socio publicitario, y se actualizará la etiqueta de privacidad del App Store. No introduciremos el rastreo entre apps.
8. Con quién compartimos y adónde van los datos
8.1 No vendemos información personal y no la compartimos con anunciantes ni intermediarios de datos. Las únicas organizaciones que tratan información en nuestro nombre son proveedores de servicios sujetos a contratos que los limitan a prestar el servicio:
| Proveedor | Qué hace para Hablaz | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|---|
| Apple | Distribución en el App Store, compras, iOS, voces del sistema, copias de seguridad | Lo que recopilen los propios servicios de Apple conforme a la política de privacidad de Apple | Global |
| Cloudflare | Aloja hablaz.com y almacena y distribuye paquetes de idiomas, modelos y voces | Dirección IP y registros estándar de solicitudes de descargas y visitas a páginas | Red global; registros conservados brevemente |
| PostHog | Estadísticas de uso anónimas, informes de fallas e interruptores de funciones | Identificador de instalación, nombres de eventos, versiones de la App y del sistema operativo, modelo del dispositivo, informes de fallas | Unión Europea |
| Resend | Envía nuestros correos electrónicos | La dirección del destinatario y el contenido de los correos que enviamos | Estados Unidos |
| RevenueCat (cuando se lance Pro) | Derechos de suscripción | Identificador anónimo de usuario de la app y recibo de compra de Apple | Estados Unidos |
8.2 También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de los usuarios, del público o de SWDGTL Ltd, o como parte de una venta o reorganización del negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a dicha información.
8.3 Transferencias internacionales. SWDGTL Ltd se encuentra en el Reino Unido. Las estadísticas y los informes de fallas permanecen en la Unión Europea, que el Reino Unido reconoce como proveedora de una protección adecuada. Cuando un proveedor trata información en Estados Unidos o en otro lugar, nos basamos en el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos (International Data Transfer Agreement) o el Anexo (Addendum) del Reino Unido, o en la certificación del proveedor conforme a la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework), y en el hecho de que la información en cuestión es mínima y, en el caso de las estadísticas, anónima.
8.4 Bases legales (legislación del Reino Unido). Estadísticas de uso: su consentimiento, solicitado en el proceso de bienvenida y revocable en cualquier momento en Ajustes, Privacidad. Informes de fallas, descargas, interruptores de funciones y registros del sitio web: nuestro interés legítimo en mantener la App en funcionamiento, segura y en mejora, ponderado frente al carácter mínimo y anónimo de los datos; en el caso de los informes de fallas, el proceso de bienvenida le da la opción desde el principio y puede oponerse en cualquier momento desactivándolos. Soporte, compras y cuentas: la ejecución de nuestro acuerdo con usted. Divulgaciones legales: el cumplimiento de una obligación legal.
9. Cuánto tiempo conservamos la información y cómo la protegemos
9.1 En su dispositivo: durante el tiempo que usted la conserve. Las transcripciones y los resúmenes pueden eliminarse automáticamente en los plazos que usted establezca. Los perfiles de voz duran solo mientras la persona a la que pertenecen exista en la App y se eliminan cuando usted elimina a esa persona, usa Restablecer y borrar todo el contenido o elimina la App. La cola local de estadísticas e informes no enviados caduca por sí sola: las líneas de registro después de 14 días, los demás registros después de 90 días y las estadísticas en espera previas al consentimiento después de 7 días.
9.2 Las estadísticas de uso y los informes de fallas ya enviados se conservan hasta 12 meses y después se eliminan o se reducen a totales agregados que no pueden asociarse a un identificador de instalación.
9.3 Correspondencia de soporte: hasta 2 años desde el último mensaje.
9.4 Registros del sitio web y de descargas en Cloudflare: se conservan brevemente conforme a la retención estándar de Cloudflare, normalmente días, no meses.
9.5 Datos de cuenta y contenido sincronizado (cuando se ofrezcan): mientras exista la cuenta, y se eliminan en un plazo de 30 días desde que usted elimine la cuenta, salvo cuando la ley nos exija conservar un registro durante más tiempo.
9.6 Seguridad. El diseño de la App es su principal protección: lo que nunca sale del dispositivo no puede perderse desde un servidor. Lo que sí se transmite está cifrado en tránsito (TLS), nuestros proveedores lo cifran en reposo y el acceso está limitado a las personas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que, si alguna vez tenemos conocimiento de una vulneración que afecte a información personal, lo comunicaremos a las personas afectadas y a la autoridad reguladora correspondiente según lo exija la ley.
10. Menores
Hablaz está destinado a personas de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años, y el diseño de la App hace que casi no recopile información de nadie. Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, por ejemplo, a través de una solicitud de soporte, escriba a hi@swdgtl.com y la eliminaremos. Los padres y tutores de usuarios menores de 18 años son responsables del uso que estos hagan de la App, tal como se explica en los Términos de Uso.
11. Sus derechos
11.1 Dondequiera que viva, puede pedirnos qué información personal tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o eliminemos, oponerse a cómo la usamos o solicitar que la limitemos, pedir una copia en un formato portable y retirar su consentimiento (en el caso de las estadísticas de uso, basta con desactivarlas). Como casi todo lo que trata Hablaz está en su dispositivo o es anónimo, la mayoría de estos derechos se ejercen directamente: elimine contenido en la App, use Restablecer y borrar todo el contenido o cambie los interruptores en Ajustes, Privacidad. Para todo lo que conservemos nosotros, como la correspondencia de soporte o una futura cuenta, escriba a hi@swdgtl.com. Responderemos en el plazo de un mes, podemos pedirle que confirme su identidad y no cobraremos nada, salvo que una solicitud sea claramente infundada o excesiva.
11.2 Reino Unido. Sus derechos se rigen por el UK GDPR (Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido) y la Data Protection Act 2018 (Ley de Protección de Datos de 2018). Puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (Oficina del Comisionado de Información, ico.org.uk), aunque agradeceríamos la oportunidad de resolver cualquier inquietud antes.
11.3 Estados Unidos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y no usamos información personal sensible para inferir características sobre usted. Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas y otros estados con leyes de privacidad tienen los derechos de acceso, eliminación, corrección y portabilidad descritos anteriormente, y el derecho a no ser discriminados por ejercerlos. Como Hablaz no lo identifica, es posible que no podamos verificar ni atender una solicitud relativa a estadísticas anónimas. Los perfiles de voz (sección 2.2) se crean, se almacenan y se eliminan íntegramente en su dispositivo; nunca los recopilamos, recibimos ni conservamos y, si la ley de privacidad biométrica de su estado se aplica a ellos, el aviso y el consentimiento que exige son un asunto entre usted y la persona cuya voz guarda. Hablaz no está dirigido a menores de 13 años (COPPA).
11.4 Canadá. Sus derechos se rigen por la PIPEDA y, en Quebec, por la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (Act respecting the protection of personal information in the private sector). Puede contactar a nuestro responsable de privacidad en hi@swdgtl.com. Puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information. Hay una versión en francés de esta política publicada en hablaz.com y disponible antes de que acepte los Términos de Uso.
11.5 Australia y Nueva Zelanda. En Australia, sus derechos se rigen por la Privacy Act 1988 (Ley de Privacidad de 1988) y los Australian Privacy Principles (Principios Australianos de Privacidad); puede presentar reclamaciones ante la Office of the Australian Information Commissioner (Oficina del Comisionado de Información de Australia). En Nueva Zelanda, por la Privacy Act 2020 (Ley de Privacidad de 2020); las reclamaciones pueden presentarse ante la Office of the Privacy Commissioner (Oficina del Comisionado de Privacidad).
11.6 Singapur. Sus derechos se rigen por la Personal Data Protection Act 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de 2012). Puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en hi@swdgtl.com. Puede presentar reclamaciones ante la Personal Data Protection Commission (Comisión de Protección de Datos Personales).
11.7 Brasil. Sus derechos se rigen por la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e incluyen la confirmación, el acceso, la corrección, la anonimización, la eliminación, la portabilidad y la información sobre el intercambio de datos. Puede contactar a nuestro encarregado (responsable de protección de datos) en hi@swdgtl.com. Puede presentar reclamaciones ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Hay una versión en portugués de esta política publicada en hablaz.com.
11.8 México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y Uruguay. Se aplican sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) y cualquier otro derecho previsto en la ley de protección de datos de su país, y esta política constituye nuestro aviso de privacidad conforme a dichas leyes. Las solicitudes deben dirigirse a hi@swdgtl.com. Puede presentar reclamaciones ante la autoridad nacional correspondiente: el INAI (México), la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), la Agencia de Protección de Datos Personales una vez constituida conforme a la Ley 21.719 de Chile (hasta entonces, el Servicio Nacional del Consumidor), la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina) y la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguay).
11.9 Otros lugares. Si usa Hablaz fuera de los países en los que se ofrece, seguiremos respetando los derechos anteriores en la medida de lo posible.
12. Cambios en esta política y contacto
12.1 Actualizaremos esta política cuando la App cambie de una forma que la afecte, por ejemplo, cuando se introduzcan cuentas, sincronización en la nube, Hablaz Pro o publicidad, cuando agreguemos o cambiemos un proveedor de servicios, o cuando lancemos la App en nuevos países. La fecha de entrada en vigor que figura al principio indica la versión vigente. En caso de cambios sustanciales, avisaremos con al menos 30 días de antelación en la App o en hablaz.com antes de que entren en vigor. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud.
12.2 Preguntas y solicitudes sobre privacidad: hi@swdgtl.com. Todo lo demás: hablaz.com/support o support@hablaz.com. Correo postal: SWDGTL Ltd, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Reino Unido.
12.3 Esta política está redactada en inglés. Cuando la ley de un país en el que operamos exija una versión en otro idioma, la publicamos en hablaz.com; las demás traducciones se proporcionan por conveniencia. En caso de conflicto, se aplicará la versión en inglés, salvo que la ley de su lugar de residencia exija otra cosa.